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Sonstige Service-Leistungen zur WINNER Vereinsverwaltung

Hier finden Sie alle Support-Optionen und Services rund um Ihre WINNER Vereinsverwaltung.

Update-Service für WINNER 7:

WINNER 7 bekommt regelmässig Updates. Diese können Sie auf zwei Wege erwerben und so Ihre Software auf dem aktuellesten Stand halten:

Um unseren kostengünstigen Update-Service nutzen zu können, muss Ihre WINNER Version auf dem neuesten Stand sein - das ist derzeit die Version "WINNER Vereinsverwaltung 7.0". Wir empfehlen daher den Abschluss des Update-Services, bevor eine neue Version erscheint, da eine rückwirkende Bestellung für eine Vorgängerversion leider nicht möglich ist.
Aber auch ohne Update Service können Sie jederzeit die jeweils neueste Version zu den dann gültigen Preisen erwerben.

E-Mail-Support für WINNER-Programme:

Unser technischer Support basiert auf dem partnerschaftlichen „Fair Use“-Prinzip (angemessene Nutzung).

Das bedeutet, dass die Anzahl der Anfragen und der damit verbundene Zeitaufwand in einem ausgewogenen Verhältnis zur jährlichen Servicegebühr stehen sollten.
Um die hohe Qualität und schnelle Reaktionszeit für alle Kunden dauerhaft sicherzustellen, behalten wir uns bei einer außergewöhnlich hohen, dauerhaften Beanspruchung vor, den Support-Vertrag vorzeitig zu beenden. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall selbstverständlich zeitanteilig erstattet.

Leistungsumfang:

Sie erhalten 12 Monate lang garantiert jede neue Version und alle Updates für Ihre Software.
Voraussetzung: Erfordert eine bereits vorhandene Kauf-Lizenz der WINNER Vereinsverwaltung in der aktuellen Version 7.0.

Laufzeit:

Kein Kündigungsstress: Die Laufzeit beträgt 12 Monate und endet automatisch. Sie müssen nichts kündigen.
Ihr Service-Vorteil: Etwa 4 Wochen vor Ablauf erhalten Sie von uns ein unverbindliches, vergünstigtes Angebot für ein weiteres Jahr. Sie entscheiden völlig frei und entspannt, ob Sie den Update-Service fortsetzen möchten.

Preis 29,50 EUR - inkl. MwSt.

Leistungsumfang:

Direkte Hilfe: Ihre Fragen rund um die Anwendung der WINNER Vereinsverwaltung werden schnell und zuverlässig per E-Mail beantwortet.
Fair-Use-Prinzip: Unser Support-Angebot basiert auf einer partnerschaftlichen und angemessenen Nutzung.
Vereins-Lizenz: Der Support gilt für Ihren Verein und ist nicht auf andere übertragbar.

Laufzeit:

Die Laufzeit beträgt 12 Monate und endet automatisch – keine Kündigung erforderlich.
Etwa 4 Wochen vor Ablauf erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot zur Verlängerung.

Preis 94,50 EUR - inkl. MwSt.

Leistungsumfang:

Standardmäßig senden wir Ihnen unsere Rechnungen stets kostenfrei als PDF per E-Mail zu.
Auf Wunsch senden wir Ihnen die gedruckte Rechnung innerhalb Deutschlands per Post zu.
Bei Bedarf einfach während des Bestellvorgangs mitbestellen.

E-Rechnungen:

Mit Einführung der gesetzlichen E-Rechnungspflicht stellen wir die Übermittlung zu den entsprechenden Stichtagen automatisch auf das gesetzeskonforme E-Rechnungsformat um – für Sie selbstverständlich völlig kostenfrei.

Kostenersatz 2,50 EUR - inkl. MwSt.